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贏(yíng)得當事人信任,律所案源轉化全攻略 | 燈塔引航計劃·律所
來(lái)源:做網(wǎng)站 瀏覽: 2024-05-16

在數字化時(shí)代,律所網(wǎng)站建設的重要性日益凸顯,不僅要具備符合行業(yè)特點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)展示能力,還要在營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景上具備流量獲取、案源轉化的能力。


中企動(dòng)力針對律師事務(wù)所行業(yè),推出的數字門(mén)戶(hù)律所專(zhuān)業(yè)版,可以幫助律所滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)展示與案源獲取的需求,吸引當事人咨詢(xún),實(shí)現案源轉化。


我們是如何達成這一效果的呢?本期小編為大家詳細講解一家標桿律所的數字化營(yíng)銷(xiāo)案例。


律所行業(yè)·燈塔企業(yè)介紹·匯祥律師事務(wù)所


匯祥律師事務(wù)所總部設于北京,是經(jīng)北京市司法局批準成立的大型綜合性合伙制律師事務(wù)所。截至目前,匯祥律所共有律師、實(shí)習律師、律師助理、行政人員、專(zhuān)家顧問(wèn)400余人。


匯祥律所堅持以“建設全球 100 強律所”為愿景,秉承“匯聚力量,和順致祥”的精神,堅持誠信、創(chuàng )新、卓越的律所文化。在國際化方針指引下,律所全球分布北京、悉尼、洛扎、沈陽(yáng)(籌備)、南京(籌備)、貴陽(yáng)(籌備)、天津(籌備)多地。

通過(guò)數字門(mén)戶(hù)的轉型打造,匯祥律師事務(wù)所網(wǎng)站不僅滿(mǎn)足了基本建站需求,還巧妙地利用數字門(mén)戶(hù)凸顯律所實(shí)力、增強當事人信任、提升案源轉化能力,將數字化營(yíng)銷(xiāo)與法律服務(wù)完美結合,成為律所數字化轉型的標桿案例。


接下來(lái),我們從:?實(shí)力展示與業(yè)務(wù)導航、?律師推薦與轉介紹增信、?及時(shí)高效的案源轉化,這三個(gè)角度來(lái)講解匯祥的數字化營(yíng)銷(xiāo)策略。


? 雙語(yǔ)展示面向全球,導航分類(lèi)更精準

為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和品牌形象,匯祥律所選擇了中英雙語(yǔ)版本的配置,在網(wǎng)站設計、語(yǔ)言翻譯、訪(fǎng)問(wèn)速度上均有全面保障,彰顯了律所全球化的業(yè)務(wù)范圍與服務(wù)能力。


同時(shí),律所網(wǎng)站普遍存在只有單方面展示,不方便當事人按需求查找律師的問(wèn)題,這一點(diǎn)該如何解決呢?


匯祥律所作為覆蓋了23+業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合型律所,在電腦端與移動(dòng)端都清晰規劃了首頁(yè)和頻道頁(yè)的業(yè)務(wù)分類(lèi)、律師推薦等導航能力,當事人可以按專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、行業(yè)領(lǐng)域等查找、篩選與自己需求更匹配的律師,極大提高了用戶(hù)找律師的便捷性。

無(wú)論在電腦端還是移動(dòng)端,當事人均可按多種維度快速篩選、了解律師,匹配到更符合自身需求的專(zhuān)業(yè)律師,進(jìn)一步溝通。


? 律師名片便于推薦,增強當事人信任度


基于律師行業(yè)特殊性,每位律師都有自己擅長(cháng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,業(yè)務(wù)轉介紹更是行業(yè)內最常見(jiàn)的案源獲取方式。如何讓當事人對推薦的律師放心托付?


增強信任度是案源轉化過(guò)程中的重要環(huán)節。因此,為每位律師打造個(gè)人特色IP,也是律所行業(yè)需要重點(diǎn)考慮的因素。


數字門(mén)戶(hù)律所專(zhuān)業(yè)版為匯祥律所的每位律師制作了凸顯個(gè)人實(shí)力的“數字名片”,面對當事人的咨詢(xún),客服在推薦律師時(shí)可以直接發(fā)送律師名片,方便當事人詳細了解律師的專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域、代表業(yè)績(jì)、榮譽(yù)獎項、學(xué)術(shù)成果、社會(huì )職務(wù)等個(gè)人信息,大大提升當事人的信任與好感,進(jìn)一步加強了律所獲取案源的機會(huì )。


精準把握意向客戶(hù),案源轉化無(wú)懈可擊


匯祥律所的專(zhuān)業(yè)化建設隨著(zhù)律所的整體發(fā)展得到了更進(jìn)一步地拓展深化。


目前,匯祥律所業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋刑事業(yè)務(wù)、企業(yè)破產(chǎn)重整與清算、金融不良資產(chǎn)處置、房地產(chǎn)與建設工程、公司證券、人力資源與勞動(dòng)爭議、知識產(chǎn)權等23個(gè)核心領(lǐng)域。


針對領(lǐng)域廣泛的綜合律所來(lái)說(shuō),及時(shí)了解意向當事人的案源需求,能夠大幅度提高客服接待與業(yè)務(wù)分配能力,從而提高案源轉化率。



數字門(mén)戶(hù)自動(dòng)對話(huà)和訪(fǎng)客識別能力,能夠第一時(shí)間幫助律所接待意向當事人主動(dòng)發(fā)起會(huì )話(huà),還能根據多語(yǔ)站特點(diǎn)提供多語(yǔ)翻譯。


識別訪(fǎng)客的頁(yè)面瀏覽信息后,能夠精準掌握當事人案源意向,多端隨時(shí)隨地與當事人對話(huà)獲取業(yè)務(wù)需求并分配符合條件的律師,最終形成一套完美的案源轉化。


匯祥律師事務(wù)所門(mén)戶(hù)賞析



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